Servicio y soporte
Capacitándote para dominar tu viaje
Al dar prioridad a la experiencia del usuario, la empresa ofrece productos y servicios de primera categoría que inspiran admiración, sorpresa y satisfacción entre sus clientes.
Servicio de preventa
■Las empresas ofrecen a los consumidores servicios de consulta sobre productos y de identificación de la autenticidad de vehículos mediante líneas telefónicas disponibles las 24 horas, folletos impresos enviados por correo, seminarios sobre la compra de automóviles y otros canales, ayudando a los usuarios a comprender el rendimiento de los modelos y las consideraciones clave al realizar la compra. Algunas marcas también ofrecen experiencias de prueba de conducción para mejorar la comprensión directa de los usuarios sobre los productos.
■Los servicios están diseñados en función de las necesidades del usuario, como recomendaciones personalizadas de configuración o planes de modificación, para satisfacer requisitos diversos.
Servicio posventa
Método de servicio: Resolver los desafíos técnicos de los usuarios y mejorar las habilidades de operación de vehículos mediante medios tales como diagnósticos remotos y capacitación profesional.
■ Para las motocicletas producidas por nuestra empresa, si surgen defectos de calidad derivados de los materiales, la fabricación, el embalaje, el almacenamiento o el transporte de las piezas originales, que afecten la apariencia, la integridad o el rendimiento, proporcionaremos un servicio de garantía gratuito dentro del alcance y la duración especificados en las condiciones de garantía.
■ Los servicios de garantía se realizan principalmente mediante ajuste, reparación o sustitución.
■ Los vehículos con servicio deben cumplir las normas técnicas pertinentes de nuestra empresa.
■ Mecanismo de Retiro: En casos de riesgos para la seguridad o defectos de diseño, la empresa proporcionará de manera proactiva reparación o sustitución gratuitas.
Añadir:
Building 6, Zone 3, No. 555 Yongyuan Road, Lunan Street, Luqiao District, Taizhou City, Zhejiang Province,318050, China.
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